Rückgaberecht

Last Updated: Juni 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Benutzer von venterujm.info Anspruch auf Rückerstattungen haben. Unser Ziel ist es, eine faire und transparente Rückgabepolitik zu gewährleisten, die sowohl die Rechte der Benutzer als auch die Interessen von venterujm schützt.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Dienstleistungen, die von venterujm.info angeboten werden, und ist für alle Benutzer verbindlich, die unsere SaaS-Dienste in Anspruch nehmen. Diese Richtlinie ist in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen des Bundesstaates Delaware (DE) formuliert.

Definitionen

  • Benutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf die Dienstleistungen von venterujm.info zugreift oder diese nutzt.
  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Betrags, den der Benutzer für die Dienstleistungen gezahlt hat.
  • Dienstleistungen: Alle von venterujm.info angebotenen Software-as-a-Service (SaaS)-Produkte und -Dienste.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückgaberecht

Benutzer haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung zu beantragen, sofern die Dienstleistungen nicht genutzt wurden. Nach Ablauf dieser Frist sind Rückerstattungen nicht mehr möglich.

Rückerstattungsverfahren

  1. Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Benutzer [email protected] kontaktieren und die folgenden Informationen bereitstellen:
    • Name des Benutzers
    • Bestellnummer
    • Grund für die Rückerstattung
  2. Nach Erhalt der Anfrage wird venterujm die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen prüfen und den Benutzer über die Entscheidung informieren.
  3. Im Falle einer genehmigten Rückerstattung wird der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode des Benutzers zurückerstattet.

Ausnahmen

Rückerstattungen sind ausgeschlossen, wenn:

  • Die Dienstleistungen bereits vollständig genutzt wurden.
  • Der Benutzer gegen die Nutzungsbedingungen von venterujm.info verstoßen hat.

Rechte und Pflichten der Benutzer

Benutzer sind verpflichtet, die Rückgabebedingungen zu lesen und zu verstehen, bevor sie einen Kauf tätigen. Sie müssen sicherstellen, dass alle bereitgestellten Informationen korrekt sind, um Verzögerungen im Rückerstattungsprozess zu vermeiden.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

venterujm haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung der Dienstleistungen resultieren. Die Haftung von venterujm ist auf den Betrag beschränkt, den der Benutzer für die Dienstleistungen gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Rückerstattungen erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Benutzer sollten sich bewusst sein, dass ihre Daten zur Bearbeitung von Rückerstattungsanfragen verwendet werden können.

Änderungen der Richtlinie

venterujm behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Benutzer sollten diese Seite regelmäßig überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • Telefon: +490171729680
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: KölnTurm, Im Mediapark 8, Floor 12, Office 34, 50670 Köln, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware (DE). Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.